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Devis
Commercial
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Offert client
Documentation
Outils & Procédures
Commandes
Audit terrain

Parcours Client – Étape par Étape

1

Fiche Diagnostic Offert

Document PDF 1 page
  • › Tu contactes le client
  • › Tu lui remets la fiche diagnostic gratuit
  • › Engagement zéro pour lui
2

Audit Cyber

Outil : Audit Cyber
  • › Diagnostic technique complet
  • › 6 domaines analysés
  • › Rapport PDF remis au client
3

Proposition Commerciale

Outil : Proposition
  • › Proposition d'infogérance ou support
  • › Basée sur les failles trouvées
  • › Formules de maintenance présentées
4

Devis

Outil : Devis
  • › Chiffrage de la prestation choisie
  • › Devis envoyé pour signature
  • › Transparence tarifaire
5

Signature Client

Contrat de service
  • › Contrat signé par le client
  • › Devis accepté
  • › NetVanguard mandaté officiellement
6

Onboarding

Outil : Onboarding
  • › Collecte des infos techniques
  • › Accès, IP, contacts centralisés
  • › Prêt pour les interventions
7

Rapport d'Intervention

Outil : Rapport
  • › Rempli après chaque intervention
  • › Remis au client mensuellement
  • › Traçabilité et professionnalisme

1. Informations Générales

2. Informations Client

3. Équipements Concernés

4. Classification

5. Description

6. Actions Effectuées

7. Pièces & Logiciels

8. Résultat

9. Suivi & Prochaine Intervention

1. Référence

2. Prospect

3. Contexte & Besoins

4. Services Proposés

5. Formule

6. Tarification

7. SLA & Engagements

8. Conditions & Notes

1. Référence

2. Informations Client

3. Contrat & Services

4. Infrastructure Existante

5. Accès & Credentials

⚠️ Ne jamais stocker de mots de passe en clair — utiliser un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, etc.)

6. Checklist Déploiement

7. Planning

8. Notes Générales

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Vous restez libre de donner suite ou non. Aucun engagement de votre part.

Ce que nous analysons

Active Directory
Réseau & Pare-feu
Postes & Serveurs
Sauvegarde & PRA
Microsoft 365
Sensibilisation utilisateurs
Youssef Mhirigue
Fondateur NetVanguard
+212 7 28 31 28 01
contact@netvanguard.ma
www.netvanguard.ma
Casablanca, Maroc

Commandes d'Audit Terrain

Commande Description Catégorie Copier
—
/100
Score
Définissez dans Score
0
Critiques
0
Élevés
0
Moyens
0
Faibles

1. Identification

2. Résumé Exécutif

3. Score Global

0

4. Findings

5. Recommandations

#PrioritéRecommandationEffortImpactÉchéance

6. Plan d'action

7. Périmètre Audité

8. Méthodologie & Outils

9. Conformité

10. Révision & Suivi

1. Référence & Statut

2. Émetteur — NetVanguard

3. Client

4. Type & Objet

5. Catalogue Services

Cliquez = ajout auto aux lignes

6. Lignes de Devis

Désignation Détail Qté Unité PU HT (MAD) Total HT

7. Frais Setup

Désignation Qté PU HT (MAD) Total HT

8. Récapitulatif

Services HT0,00
Setup HT0,00
Sous-total HT0,00
Total HT net0,00
TVA (20%)0,00
TOTAL TTC0,00

9. Conditions

10. Notes

11. Mentions Légales

12. Signatures

Pour le prestataire
Fait à Casablanca, le
NetVanguard IT Solutions SARL AU
Cachet et signature
Bon pour accord — Le Client
Fait à , le
Nom, date, cachet et signature

Documentation Outils & Procédures

Usage interne NetVanguard uniquement
PingCastle — Audit Active Directory
Disponible
📥
DOC-PC-01
Installation de PingCastle
Prérequis, téléchargement, vérification SHA256, structure dossiers NetVanguard, modes de lancement et aspects légaux.
Disponible
🖥️
DOC-PC-02
Audit AD chez le Client
Mode opératoire terrain — connexion réseau, identification DC, lancement audit, sauvegarde rapport.
Disponible
📊
DOC-PC-04
Interprétation des rapports
Score global, findings courants, priorisation des actions et restitution client avec phrases types.
VampirWeb — Scanner Web Propriétaire
Disponible
💰
DOC-PC-05
Tarification & Guide Commercial
Audit gratuit → contrat MSP, scripts de vente, grille tarifaire et gestion des objections client.
En cours
🕷️
DOC-VW-01
Guide VampirWeb
Utilisation des 25 modules, interprétation des résultats et génération du rapport client.
Zabbix + WireGuard — Monitoring Client
Disponible
🔧
DOC-ZBX-01
Installation & Déploiement
Procédure complète : WireGuard VPN, Zabbix Agent Windows, pare-feu, checklist 14 étapes et bonnes pratiques terrain.
Disponible
📊
DOC-ZBX-02
Guide Monitoring & Pannes
Ce que Zabbix surveille, interprétation des alertes, méthodologie de diagnostic et solutions par type de panne.
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Contrat N NV-2026-____
Date : __/__/2026

CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES

Infogerance et Cybersecurite

LE PRESTATAIRE

NetVanguard IT Solutions SARL AU

Casablanca, Maroc

contact@netvanguard.ma

LE CLIENT

Societe : ....................

Representant : ................

ICE / RC : ....................

Article 1 - Objet

Le present contrat definit les conditions dans lesquelles le Prestataire fournit au Client des services d'infogerance et de cybersecurite, selon l'offre souscrite et detaillee dans le devis annexe.

Article 2 - Services inclus

Support technique a distance, supervision de l'infrastructure, sauvegarde manageee, maintenance preventive et corrective, audit de cybersecurite. Le perimetre exact est precise dans le devis annexe.

Article 3 - Prix et facturation

Le montant est celui indique dans le devis annexe. Facturation mensuelle, payable a reception. Prix hors taxes (HT), soumis a la TVA en vigueur au Maroc.

Article 4 - Duree

Duree initiale de douze (12) mois a compter de la signature, renouvelable par tacite reconduction pour des periodes successives de meme duree.

Article 5 - Resiliation

Resiliable a l'echeance avec preavis ecrit de trente (30) jours. En cas de manquement grave, resiliation de plein droit apres mise en demeure restee sans effet pendant quinze (15) jours.

Article 6 - Confidentialite

Le Prestataire preserve la confidentialite de toutes les informations et donnees du Client, pendant la duree du contrat et apres son terme.

Article 7 - Responsabilites

Le Prestataire est tenu a une obligation de moyens. Sa responsabilite est limitee au montant des sommes facturees au titre du present contrat, et exclue en cas de force majeure ou de fait imputable au Client.

Article 8 - Protection des donnees

Les donnees a caractere personnel sont traitees conformement a la loi marocaine 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel.

Article 9 - Droit applicable

Le present contrat est regi par le droit marocain. A defaut de resolution amiable, tout litige releve de la competence exclusive des tribunaux de Casablanca.

Pour le Prestataire
NetVanguard IT Solutions
Pour le Client
(Nom, cachet et signature)
NetVanguard IT Solutions SARL AU - Casablanca - contact@netvanguard.ma - Conforme loi 09-08
Document